详细业务介绍 +

· 业务描述

“手机钱包”业务是将客户的手机号码与银联标志银行卡账号进行绑定，通过手机短信息方式，随时随地为拥有银联银行卡的中国移动手机客户提供方便的个性化金融服务和快捷的支付渠道。业务包括移动话费缴纳、水电燃气费缴纳、票务支付、网上购物支付等。目前开通的业务是移动话费缴纳和水电燃气费缴纳（暂限合肥、淮北地区）。

· 资费标准

费用类别	资费标准
功能费	免收
短信通信费	按全球通、神州行、动感地带短信发送标准收取；
语音通信费	联动优势公司客服电话： 4006125880 按市话费标准收取 125880 按通信费0.3元/分钟收取，无信息服务费

· 业务开通/取消方式

业务开通：
客户只需持银联标识银行卡和手机在安徽移动指定“沟通100”营业厅通过定制POS机完成业务定制，即可轻松使用本业务。
开通业务操作流程如下：
第一步：客户在安徽移动营业厅阅读“手机钱包使用手册”，填写客户申请表；
第二步：在定制POS机上刷银行卡；
第三步：输入银行卡密码；
第四步：确认回执内容
开通成功后，客户会收到如下短信： “您的手机钱包业务已开通，手机钱包初始密码为******，请您及时更改并保护密码，修改密码发‘XGMM新密码’到‘106580089旧密码’”
业务取消：
持银行卡和手机在安徽移动指定“沟通100”营业厅通过定制POS机进行注销。
注意：
1、目前只能通过移动营业厅定制POS机完成“手机钱包”业务定制，一个移动号码只能绑定一张银行卡，一张银行卡可以绑定一个手机号码。
2、开通“手机钱包”后，使用“手机钱包”业务，只需使用手机钱包密码进行确认，无需输入银行卡的账号及密码。（所有使用手机钱包密码进行的手机钱包业务操作均视为客户本人所为）
3、为了保证交易的安全，开通后请提醒客户立即修改手机钱包密码，并删除保存有手机钱包密码的短信。
4、在客户过户、销户前应先注销“手机钱包”业务。
5、如用户修改银行卡密码，手机钱包功能将失效，如需使用请注销后重新开通。
6、用户欠费停机后，无法使用手机钱包（因为不能发送短信）

·活动内容

活动时间：2009年5月20日至9月30日。
活动主题：用手机钱包，享缤纷好礼！
活动规则:
1、开通有礼
活动期间，客户只要在指定营业厅签订申请协议并开通“手机钱包”业务,且承诺1年内不予退订，即可获赠价值2－3元的小礼品。
2、注册有礼
活动期间，客户只要开通手机钱包并在营业厅现场注册“水、电、燃气”等公共事业单位缴费业务的（目前限合肥、淮北市区用户），即可获赠精美礼品一份。
3、交费有礼
1）活动期间，客户通过发送“1002＋金额”或发送“88#代充号码#金额”至10658008进行“手机钱包”短信交费成功且交费金额满25元的，将立即获赠话费。具体赠送规则为：用户单次交费满25元，赠送1元；满50元，赠送2元；满100元，赠送4元；满200元及其以上，赠送8元。
2）交费成功后，通过短信告知用户交费金额和赠送话费金额。
3）本次活动以单次交费金额作为话费赠送依据，不以多次累计交费金额计算赠送话费金额。
4）本次活动赠送的话费不提供退费服务，只能用做冲销用户话费。
5）本次活动赠送的话费不提供资金转移功能；不延长非签约客户话费的有效期。
6）公话用户、空中冲值代理商的代缴费帐户冲值不参与此活动。
7）公用事业费用缴纳和代办资金归集金额不参与此活动。

· 使用方法

点击下载用户使用手册

· 业务FAQ

1、我有一张银行卡是否可捆绑多个手机？
答：一个移动号码只能绑定一张银行卡，一张银行卡只可以绑定一个手机号码。
2、如果我的银行卡丢失了怎么办？
答：如银行卡密码变更、银行卡丢失，需先进行“手机钱包”业务注销，再持银行卡到安徽移动指定营业厅或合作银行的指定网点重新定制。（银行卡丢失的客户需在挂失及补做新卡之后重新定制）
3、我的银行卡是外省的信用卡，可以办理手机钱包吗？
答：可以，只要是带有银联标志的银行卡均可办理，包括信用卡和外地卡。
4、我的银行卡密码修改了，还能用手机钱包吗？
答：银行卡密码修改后手机钱包功能就不能使用了。如要继续使用，必须注销后重新开通。
5、我通过手机钱包交纳移动话费有金额限制吗？
答：为保证您交易的安全性，每次为自己或他人交费的金额不低于10元。
6、我通过手机钱包交手机话费成功了，我想要发票报销，到什么地方可以拿到？
答：可以通过两种方式补打发票，通过我公司各沟通100营业厅前台补打或通过摆放在营业厅里的自助交费终端补打。
7、我晚上通过手机钱包缴纳手机话费或水、电、燃气费用为什么经常不成功？
答：因银行每晚清算原因，每日晚间24：00左右不能交纳手机话费，21：00-24：00期间不能缴纳水、电、燃气费用。另外，因我公司每月账务处理，每月最后一天的23：00至次日8：00不能交纳手机话费。
8、请问现在是不是每个移动营业厅都可以办理手机钱包？
答：目前我省只在合肥、淮北两市特定的沟通100营业厅开通手机钱包业务，详情请下载“手机钱包”使用手册了解。
9、我通过手机钱包交了电费，到哪里能索要发票？
答：通过我公司手机钱包缴纳水、电、燃气费用后，请到各公共事业单位营业柜台补打发票，我公司不出具发票。
10、我可不可以通过网上营业厅、短信营业厅、电话营业厅等电子方式办理“手机钱包”业务？
答：很抱歉，因为手机钱包需要用户持银行卡刷卡办理，所以目前只支持营业厅前台办理方式。